Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über die Website feldhaas.ch zwischen Feldhaas (nachfolgend „Anbieter“) und Kundinnen/Kunden (nachfolgend „Kunde“) abgeschlossen werden.

2. Angebot und Vertragsgegenstand

Der Anbieter verkauft über die Website insbesondere:

• Wertgutscheine für Schnittblumen/Blumenprodukte bzw. Leistungen des Anbieters.
• Schulungen/Workshops/Kurse rund um Schnittblumen/Floristik (online und/oder vor Ort gemäss Ausschreibung).

Details zum Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Kursbeschreibung auf der Website.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellprozess abschliesst und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wird und/oder der Kunde eine Bestellbestätigung erhält.

4. Preise, Währung, Steuern

Alle Preise sind in CHF angegeben. Ob Preise inkl. oder exkl. MWST sind, wird beim jeweiligen Angebot ausgewiesen.

Allfällige Versand- oder Zusatzkosten werden im Checkout separat angezeigt.

5. Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmittel werden im Checkout angezeigt. Die Zahlungsabwicklung kann über einen Zahlungsdienstleister erfolgen.

Bei fehlgeschlagener oder rückbelasteter Zahlung kann der Anbieter die Leistung bis zur vollständigen Bezahlung zurückhalten.

6. Lieferung und Leistungserbringung

6.1 Gutscheine

Gutscheine werden je nach Auswahl digital (z. B. per E-Mail/Download) und/oder physisch per Post bereitgestellt.

6.2 Schulungen/Workshops

Termin, Dauer, Ort oder Zugangsdaten sowie Inhalte ergeben sich aus der Kursbeschreibung. Bei Online-Angeboten ist der Kunde für die technischen Voraussetzungen (z. B. Internetverbindung, kompatibler Browser) verantwortlich.

7. Gutscheinbedingungen

• Gutscheine sind Wertgutscheine und können gemäss Angaben beim Gutschein bzw. im jeweiligen Angebot eingelöst werden.
• Eine Barauszahlung ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
• Gutscheine sind übertragbar, sofern beim Gutschein/Angebot nichts Abweichendes geregelt ist.
• Bei Verlust/Diebstahl eines Gutschein-Codes besteht kein Anspruch auf Ersatz, sofern der Gutschein nicht eindeutig zugeordnet und gesperrt werden kann.
• Gültigkeit: wie beim Gutschein ausgewiesen; falls nicht ausgewiesen, gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

8. Stornierung, Umbuchung, Rücktritt

Hinweis Schweiz: Ein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinebestellungen besteht in der Schweiz grundsätzlich nicht; massgeblich sind die vertraglichen Regelungen.

8.1 Gutscheine

Nach Zustellung/Ausstellung des Gutscheins ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen, ausser bei technischen Fehlern oder zwingenden gesetzlichen Ansprüchen.

8.2 Schulungen/Workshops

Sollte der Kurs unsererseits nicht stattfinden können, werden bereits bezahlte Kursgebühren selbstverständlich vollständig zurückerstattet. Bei einer Abmeldung bis 12 Tage vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühren fällig. Bei einer Abmeldung ab 5 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen am Kurstag müssen wir die vollen Kursgebühren berechnen. Auch im Falle von Krankheit oder Unfall können die Kursgebühren leider nicht erstattet werden.

8.3 Absage/Verschiebung durch Anbieter

Der Anbieter kann Schulungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt) absagen oder verschieben. Bereits bezahlte Kursgebühren werden in diesem Fall zurückerstattet oder auf Wunsch gutgeschrieben/umgebucht.

9. Gewährleistung und Beanstandungen (Waren)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit anwendbar. Bei verderblichen Waren (z. B. frische Schnittblumen) sind Beanstandungen möglichst umgehend nach Erhalt mitzuteilen, damit eine Prüfung möglich ist.

10. Haftung

Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden/Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

Für technische Störungen bei Online-Schulungen ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters wird im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung übernommen.

11. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung:
https://feldhaas.ch/datenschutzerklaerung/.

12. Änderungen der AGB

Es gilt die jeweils bei Vertragsabschluss veröffentlichte Version dieser AGB.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht.

Bei Konsumentenverträgen können zwingende Gerichtsstandsregeln gelten; soweit zulässig ist Gerichtsstand am Sitz des Anbieters.

Stand: 18.02.2026